Chính sách đổi trả :

  • Sản phẩm lỗi ( từ phía nhà cung cấp): đổi trả không thu phí.
  • Sản phẩm lỗi ( từ phía Khách Hàng): không đổi trả.

Quy định đổi trả hàng:

  1. Các trường hợp nhận đổi trả:

  • Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
  • Nhà thuốc giao không đúng tên sản phẩm, hàm lượng Khách Hàng yêu cầu.

  1. Các trường hợp không nhận đổi trả:

  • Sản phẩm không mua từ Nhà Thuốc Vinh Long
  • Bao bì vỏ hộp bị hư hỏng do lỗi Khách Hàng.
  • Sản phẩm đã bị khui seal, bóc nhãn, mất tem.
  • Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.
  • Không đổi trả đối với thuốc dạng tiêm chích, dịch truyền, thuốc đặt trị, thuốc bảo quản lạnh.

Cách thức đổi trả:

Quý khách cần phải thông báo cho nhân viên nhà thuốc lí do đổi trả và số điện thoại để xác nhận thông tin.

Nhà thuốc sẽ tiếp nhận và xử lí thông tin từ Khách Hàng, nếu sản phẩm của Quý khách muốn đổi trả thỏa mãn những điều kiện trên thì nhà thuốc sẽ thu hồi sản phẩm đó và đổi sản phẩm mới cùng loại cho Quý khách. Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại nhà thuốc sẽ hoàn lại số tiền Quý khách đã mua sản phẩm.

Hình thức đổi trả:

Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc tiền mặt tại cửa hàng.

Thời gian gian đổi trả:

Trong vong 07 ngày làm việc ( trừ T7, CN và Lễ).